FORMATION EN ENTREPRISE

A l'ère des nouvelles technologies 2.0, la nécessité d'optimiser les capacités personnelles de communication de chacun s'avère indispensable.

De nombreuses entreprises du secteur public comme privé l’ont bien compris et franchissent le pas…

 

La communication d’aujourd’hui, de par ses supports immatériels (emails, voice mails, logiciels de messagerie instantanée…etc.), place l’individu dans une relation souvent distanciée avec l’autre et privilégie plutot la rapidité que la qualité.


Dans cet environnement de télécommunications en pleine effervescence, les personnes doivent plus que jamais prendre conscience de leur valeur au sein de l’entreprise et de la valeur de leur communication avec leur entourage afin d’améliorer leurs performances.

 

Grâce à des modules de formation ciblée, apprenez à gérer et optimiser vos rapports relationnels professionnels et gagnez ainsi en efficacité et en sérénité dans vos activités.

 

Ces formations d'initiations à la  communication intra et interpersonnelle  permettent :

  • d’ajuster sa communication verbale et de s'affirmer face à ses interlocuteurs

  • de s'adapter, d'agir et de réagir efficacement en situation délicate

  • d'établir des relations professionnelles sereines et constructives

  • de mieux se comprendre afin d'adapter ses comportements pour mieux coopérer

  • de gagner en flexibilité comportementale  

 

 

L'OBJECTIF 

 

  • Vous permettre d’expérimenter de nouveaux outils pour gagner en confiance  

  • Vous permettre de prendre conscience de tout ce que vous connaissez déjà  

  • Etre capable de poser un auto-diagnostique en vous appuyant sur votre expérience

  • Identifier vos axes de progrès et choisir une stratégie adaptée  à l'aide de techniques spécifiques


 

 

L'APPROCHE PEDAGOGIQUE 

 

  • Faire appel à votre expérience terrain et l'explorer

  • Alterner la réflexion en groupe, le travail en sous-groupe et le travail individuel 

  • Une approche ludique, participative et interactive permet l'expérimentation immédiate des outils et une véritable intégration


 

 

LES OUTILS PEDAGOGIQUES 

 

  • La PNL -Programmation Neuro Linguistique

  • Les bases du coaching : les croyances, l'objectif, les postures

  • La Communication Non Violente

  • Certains outils de l’Analyse Transactionnelle

  • Les principes fondamentaux des quatre accords Toltèques  

 

  • Approches créatives :

    • Les contes et les légendes

    • La photo langage

    • Quelques techniques théâtrales

PROGRAMME et DEVIS DES FORMATIONS                    ci-dessous sur demande.

 

INSTALLER DES RELATIONS CONSTRUCTIVES

 

  • Développer une communication constructive intergénérationnelle

 

  • Apprendre à gérer les situations conflictuelles

 

  • Installer une relation gagnant / gagnant

 

 

 

METTRE EN PLACE UN ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE DE QUALITE

 

  • Les bases  d'une communication efficace

 

  • Mettre en place un accueil de qualité

 

 

 

DEVELOPPER VOTRE EFFICACITE PERSONNELLE

 

  • Valoriser son potentiel

 

  • Apprendre à gérer son stress

 

  • Optimiser la gestion de son temps